Vi tar personvern på alvor. Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi behandler når du bruker nettsiden vår, sender oss henvendelser eller foretar bestilling, og hvilke rettigheter du har.
2. Behandlingsansvarlig og kontakt
Berlevåg Motell AS (org.nr. 920 471 226) Adresse: Havnegata 12, 9980 Berlevåg, Norge Telefon: 907 04 505 · E-post: booking@berlevagmotell.no
3. Hvilke personopplysninger vi behandler
Bruksdata – IP-adresse, enhet/leser, sider du besøker, tidsstempler (til analyse og sikkerhet).
Kontaktdata – navn, e-post, telefon, innhold i henvendelser via skjema/e-post.
Bestillingsdata – navn, kontaktinfo, oppholdsdato, antall gjester, evt. preferanser.
Betalingsdata – transaksjonsdetaljer. Kortdata behandles av vår betalingstilbyder; vi lagrer ikke kortnummer.
Nyhetsbrev/varsler – e-postadresse og samtykke (kun dersom du melder deg på).
4. Formål og behandlingsgrunnlag
Kundeservice og henvendelser: svare på forespørsler og administrere dialog (berettiget interesse og/eller samtykke).
Booking og kjøp: levere tjenesten, administrere bestillingen og oppfylle lovkrav som bokføring (avtale og rettslig plikt).
Analyse og forbedring: forstå bruk av nettsiden for å forbedre tjenester (berettiget interesse).
Sikkerhet og misbruksvern: forebygge svindel og drifte stabile tjenester (berettiget interesse).
Nyhetsbrev/markedsføring: utsendelse kun ved aktivt samtykke, som kan trekkes tilbake når som helst.
5. Deling og databehandlere
Vi deler kun personopplysninger med leverandører som hjelper oss å levere tjenestene. Disse behandler data på våre vegne etter databehandleravtale:
Sirvoy – bookingsystem og betalingshåndtering (vi lagrer ikke kortdata).
Google Analytics – trafikk- og bruksanalyse.
Cloudflare – sikkerhet/ytelse (inkl. Turnstile for spam-beskyttelse).
Webhotell/e-postleverandør – drift av nettsted og e-post.
Opplysninger kan også deles dersom det følger av lov, rettskrav eller offentlige pålegg.
6. Overføring utenfor EØS
Dersom data overføres utenfor EØS, sikrer vi overføringen med gyldige mekanismer (f.eks. EUs standardkontraktsklausuler) og supplerende tiltak ved behov.
7. Lagring og sletting
Henvendelser: normalt inntil 12 måneder etter siste kontakt.
Bestillings-/kundedata: så lenge det er nødvendig for avtalen og i tråd med bokføringsregler (typisk 5 år).
Analyse-/logger: kortere perioder, normalt 12–24 måneder.
Nyhetsbrev: til du melder deg av eller ber om sletting.
8. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere på behandling. Dersom grunnlaget er samtykke, kan det trekkes tilbake når som helst. Du kan klage til Datatilsynet. Kontakt oss for å utøve rettighetene dine.
9. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies for grunnleggende funksjoner, sikkerhet, statistikk og – ved samtykke – markedsføring. Du kan administrere samtykke i cookie-banneret eller i nettleseren. Se også vår cookie-erklæring for detaljer (typer, varighet og leverandører).
10. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i tjenester eller regelverk. Vesentlige endringer varsles på nettsiden.
Dette nettstedet bruker informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler for å tilpasse innhold, levere funksjoner for sosiale medier og analysere trafikken vår. Vi deler også informasjon om din bruk av nettstedet vårt med våre analysepartnere. Du kan endre preferansene dine når som helst. For mer informasjon, se vår Personvernerklæring og Informasjonskapselpolicy.
